Por Carolina
Velasco
La
eficiencia de la retroalimentación de influencias en el crecimiento de las
marcas y empresas, ha sido ampliamente probado pero… ¿cómo logramos que hablen
de nuestra marca?
Para
empezar debemos tener en cuenta que éste es un proceso que se consolida en un
horizonte temporal de largo plazo. Por muy virales y dinámicas que sean las
plataformas sociales, las redes se tejen a partir de la calidad y la confianza,
lo que requiere tiempo (y dedicación) para que nuestras acciones se tornen
eficientes.
Claves
para que hablen de nuestra marca
Calidad
de contenido. Debes
lograr transformar tu marca en un generador de contenidos de naturaleza
“experta”. Ello aumentará la acción social, los debates y la promoción.
Conforma
equipos de trabajo a través de la unión de influencias, de ésta forma multiplicamos las
posibilidades de llegar a nuestro target de forma eficiente. Obviamente, debes
tener prevista una inversión adecuada para conformar un equipo de trabajo
motivado, proactivo y fidelizados.
Cercanía
y visibilidad, lo que
estás buscando es lo primero que debes entregar. Los consumidores hoy buscan la
generación de lazos con las personas, más allá de las empresas y sus productos.
Recuerda
que la promoción se torna
más y más eficiente cuanto más motiva a tu público objetivo. Para lograrlo,
nada mejor que entregar lo que ellos buscan, más allá de los objetivos
comerciales de tu marca.
Fomenta
la política del logro- recompensa. Sorteos, descuentos, promociones, con tus
usuarios más fidelizados, marcan la diferencia y aportan al cliente la
sensación de ser “único” y lo transforma automáticamente en un embajador
de nuestra marca.
Se
visible ahí donde
están tus clientes, si buscamos que hablen de nuestra marca debemos permitirlo.
En el momento actual el tándem conformado por los 4 gigantes del Social Media,
entrega una visión global de nuestra marca. Contenido, comunidad, influencia,
talento, nos permiten mostrarnos ante nuestro target.
Se social, agradece, saluda, menciona,
comparte, envía un saludo en forma de mensaje…la clave para lograr que hablen
de tu marca está en la empatía y el compromiso con los que personalicemos
nuestras acciones con cada uno de nuestros seguidores.
Comunidades
= tribus, crecimiento horizontal, Qué duda cabe que, inmerso en el concepto
“referente” encontramos la capacidad de transformarnos en una guía para nuestro
público objetivo, una tribu de usuarios evangelizados que nos ayuden a mantener
nuestro crecimiento horizontal.
En el
momento actual, nuestra reputación nos precede, es quien nos hace visibles.
Estar en boca del Social Media hoy, sólo será positivo si nuestras acciones son
genuinas. Es del ingenio y el compromiso, que se sustenta la
recomendación ¿No os parece?
Fuente:
http://www.puromarketing.com/42/11655/boca-social-media-claves-para-hablen-mejor.html
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